Ano, jakmile je blokované množství přidáno do košíku, můžete jej navýšit, dokud bude k dispozici. BigBuy garantuje pouze zablokovanou částku. Můžete také zadat objednávku menší, než je blokované množství. Upozorňujeme, že BigBuy deaktivuje nástroj Skladové bloky pro uživatele, kteří opakovaně blokují zásoby mnohem vyšší, než je konečná objednávka.

Musíte napsat na obchodní oddělení a požádat o něj. Jde o exkluzivní službu pro zákazníky s aktivním velkoobchodním balíčkem. Jedná se o službu zahrnutou ve všech balíčcích bez dalších nákladů, a proto si BigBuy vyhrazuje právo ji deaktivovat pro zákazníky, kteří ji nevyužívají správně.

Ano, když ověříme blok, přesné množství se odečte z našich zásob, a proto si jej nebude moci koupit žádný jiný zákazník. Blokace nabude účinnosti, dokud ji BigBuy neověří.

Ano, zákazníci s velkoobchodním balením mají na ovládacím panelu oblast, kde mohou zobrazit a sledovat své požadavky na blokování a také stav zpracovaných bloků.

• Čeká na ověření: můžete zobrazit požadavky čekající na ověření pomocí BigBuy.
• Probíhá: můžete zobrazit, zrušit a zpracovat nákup položek s probíhajícími bloky a také zobrazit termín, který označuje jeho vypršení. Pouze bloky, které jsou v procesu, byly ověřeny a blokují zboží.
• Platnost vypršela: můžete zkontrolovat blokování, která skončila a vypršela.
• Historie: můžete zobrazit celou historii blokování.

Ano, jakmile budete znát prodané jednotky, přejděte na kartu „Zámky“ na vašem ovládacím panelu a převeďte uvedený blok na objednávku.

Ano, v závislosti na tom, jak kampaň funguje, můžete požádat o snížení nebo zvýšení blokované částky. K tomu je nutné otevřít incident na oddělení služeb zákazníkům a požádat o změnu s uvedením ID bloku.

Pokud jste nebyli úspěšní a nic jste neprodali, budete muset přejít na kartu zámků „Probíhá“ ve vašem ovládacím panelu a zrušit ji před koncem 7. dne, jinak zámek přejde do stavu s vypršenou platností.

Upozorňujeme, že BigBuy deaktivuje nástroj Zámky zásob pro uživatele, kterým opakovaně vyprší platnost zámků zásob. Proto je vhodné, abyste blokaci zrušili do 7. dne, pokud v kampani nic neprodáváte.

Pokud zakoupíte množství menší, než je celkový blok, zbytek blokovaného množství bude automaticky k dispozici ostatním uživatelům.

Mějte na paměti, že BigBuy deaktivuje nástroj Skladové bloky pro uživatele, kteří opakovaně blokují zásoby mnohem vyšší, než je konečná objednávka.